Assistance Eclai
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- E-mail support : [email protected]
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Gérer votre abonnement (iOS)
- Ouvrez Réglages > touchez votre nom > Abonnements > Eclai pour gérer ou annuler.
- L’essai gratuit de 7 jours se transforme en abonnement payant si vous ne l’annulez pas avant la fin de la période d’essai.
Restaurer vos achats
- Dans l’app Eclai : Réglages > Restaurer les achats.
- Assurez-vous d’être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé lors de l’abonnement.
Remboursements (iOS)
- Les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com avec votre identifiant Apple.
FAQ rapide
- Qu’est-ce qu’une « retouche » ? Une action (ex. retirer un objet, fond studio, glow-up…). 1 retouche = 1 action.
- Le téléchargement est-il inclus ? Oui, tous les résultats sont téléchargeables sans watermark.
- Combien de temps dure une retouche ? En général, quelques secondes (selon la photo et le réseau).
- Puis-je annuler l’abonnement ? À tout moment via votre compte App Store.